Cada vez encontramos un mayor número de software disponibles en el mercado (físico y virtual), que tienen la posibilidad de apoyar los procesos educativos; sin embargo es necesario realizar una valoración detallada de todos sus componentes y características para que su aplicación sea totalmente confiable.
A pesar de que las nuevas herramientas de desarrollo de software tienen indudablemente ventajas, la calidad del producto no necesariamente siempre responde a las necesidades del usuario. Como mencionan Largo y Marín (2005), “no es solamente una calidad gráfica, o la calidad de velocidad en la respuesta, hay que tener en cuenta otras cualidades, para buscar una integralidad al afirmar que el software es de calidad.”
Ahora bien, es complejo el poder determinar un sólo parámetro para evaluar los software, ya que la visión de cada usuario o área de intervención es diversa. Por ello, es fácil encontrar varias opciones de consideraciones sobre la evaluación de software.
Por ejemplo, Largo y Marín (2005) establecen una guía técnica para la valoración de un software a partir del análisis de aspectos básicos como: Funcionalidad, Confiabilidad, Usabilidad, Eficiencia, Mantenibilidad y Portabilidad.
En contraste, el maestro Gándara (2000) indica su consideración para la evaluación de un software educativo, bajo la visión del modelo NOM, con la intención de permitir la descripción y evaluación del software de una manera fácil y rápida y al mismo tiempo sea lo suficientemente universal como para considerar no solamente al software explícitamente instruccional, sino a cualquier programa de aplicación educativa; para lo cual contempla tres aspectos fundamentales: los elementos de la Ficha Técnica, sus Características Educativas y la Evaluación Global.
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Una propuesta más para evaluar estos materiales, empleando criterios pedagógicos la encontramos en: http://computoinfantil.dgsca.unam.mx/evaluacionsoftware/evaluacion.html
En cuanto a los sitios sugeridos, consideramos que Norman es una empresa consultora que parte de la importancia que revisten los usuarios de los Software, porque son los que van a permitir irlos mejorando y actualizando.
En el caso de Jakob Nielsen, su ocupación es la venta de tecnologías, considerando en su diseño la evaluación heurística que es un método de inspección de la interfaz, donde los expertos juzgan los principios de usabilidad.
En cuanto a Los tutoriales Tog & More: Son sitios web en los que ofertan a los usuarios software, los cuáles son desarrollados de manera atractiva y motivante, inducidos a la obtención de altas ventas dirigidas a diseñadores, mercadólogos, administradores, dueños de pequeños negocios, ingenieros o gerentes de empresas, así como a usuarios con determinadas características. En uno de los análisis que presentan, inician con un protocolo en el dan a conocer de manera general las características de un diseño inclusivo destinado a personas con discapacidades auditivas y visuales, mencionando antecedentes y una serie de estrategias como: Organización de equipos de trabajo de la empresa y los usuarios.
Indican los caracteres de la funcionalidad del hardware, software y miniadwrare , contemplados en los diseños con la finalidad de coadyuvar con los usuarios.
Indican los caracteres de la funcionalidad del hardware, software y miniadwrare , contemplados en los diseños con la finalidad de coadyuvar con los usuarios.
Efectúan también evaluaciones sobre la funcionalidad en la aplicación de uso, esto implica conocer a los miembros del equipo, sus necesidades, el tipo de personas que pueden usar su producto o servicio.
Hacen valoraciones sobre las fortalezas, limitaciones, gustos, y el tipo de tareas que se desea lograr, ajustando todo a las necesidades de los usuarios.
Steve Krug, realiza la evaluación de software a través de investigaciones que fundamentan la usabilidad, enseñanza y consultoria, basadas en guías o talleres, libros, videos que permiten entender cómo utilizarlos.
La evaluación heurística, es un método de usabilidad que parte de encontrar los problemas de uso en el diseño, a través de un pequeño grupo de evaluadoresque revisan la interfaz y los juzgan, fundamentádose en el principio de usabilidad.
CONCLUSIÓN
La evaluación de los software educativo es un análisis necesario que ha de realizarse con la finalidad de identificar las características técnicas y pedagógicas que lo soportan, de este modo su empleo en el proceso de aprendizaje será óptimo.
Existen múltiples propuestas de herramientas para efectuar este tipo de evaluaciones, y todas contienen elementos valiosos y en algunos casos similares; sin embargo deberá hacerse la revisión previa al uso de cualquiera de ellas, para determinar cuál es la que en mayor medida se apega a las necesidades educativas para lo que será utilizado.
Haciendo referencia a las guías técnicas este tipo de materiales, es necesario tener un documento que explique los requerimientos para evaluar el software, lo que ayuda al desarrollo, compra o auditoría de cualquier aplicación informática del mercado, teniendo en cuenta que hoy en día es muy importante para las empresas privadas o públicas la inversión en este tipo de producto. (PuntoExe, 2009)
Finalmente, para quienes están inmersos en la tarea educativa y hacen uso de la tecnología como herramienta fundamental, es necesario evaluar los materiales de los que se dispone, pero considerando que es imprescindible contar con criterios adecuados que permitan analizar los software desde el punto de vista didáctico y desde la manera en que está aprovechado el medio.
REFERENCIAS
DGSCA*UNAM. (s.f.). Evaluación de software. Recuperado el 29 de octubre de 2009 en http://computoinfantil.dgsca.unam.mx/evaluacionsoftware/evaluacion.html
Gándara, M. (2000). Algunas observaciones sobre la evaluación de software educativo. ENAH/INAH.
Gándara, M. (Asesor). (2009). Módulo de Sistemas de la Maestría en Comunicación y Tecnología Educativa [Telesesión 14]. México: CECTE-ILCE.
Largo, C. y Marín, E. (2005). Guía Técnica para Evaluación de Software. PuntoExe (2009). Recuperado el 29 de octubre de 2009 en http://www.puntoexe.com.co/site/productos/6-productos-/53-guiasoft
Largo, C. y Marín, E. (2005). Guía Técnica para Evaluación de Software. PuntoExe (2009). Recuperado el 29 de octubre de 2009 en http://www.puntoexe.com.co/site/productos/6-productos-/53-guiasoft
Nielsen Jakob (s/f). useit.com: la tecnología de la información útil. recuperado el 28 de octubre de 2009. En :http://www.useit.com/
Norman Donald (s/f). jnd. org. recuperado el 29 de octubre de 2009. En http://www.jnd.org/
Recuperado el 29 de octubre de 2009. En :http://www.asktog.com/
Recuperado el 29 de octubre de 2009. En :http://www.sensible.com/
Recuperado el 29 de octubre de 2009. En :http://www.sensible.com/